Bij We Love Ties streven we naar de hoogste kwaliteit en zorg bij het verwerken van je bestelling. We begrijpen echter dat er soms situaties kunnen ontstaan waarin je niet volledig tevreden bent over een artikel dat je hebt ontvangen. In dergelijke gevallen staan wij klaar om je te helpen en eventuele problemen op te lossen.

Als je niet tevreden bent over een artikel, raden we je aan om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen. Je kunt ons telefonisch bereiken op +31 (0) 495-592842 van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 16.00u. Onze klantenservicemedewerkers staan klaar om je te woord te staan.

Als bellen niet mogelijk is of als je liever een e-mail stuurt, dat kan dat ook uiteraard. Stuur je e-mail  naar info@weloveties.nl. Beschrijf je klacht zo duidelijk mogelijk en vergeet niet je bestelnummer en contactgegevens te vermelden. Op deze manier kunnen we je sneller en efficiënter van dienst zijn.

Ons team zal je klacht zorgvuldig onderzoeken en streven naar een passende oplossing. Of het nu gaat om het vervangen van het artikel, het terugbetalen van je aankoopbedrag of het bieden van een andere passende oplossing, we zullen er alles aan doen om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met de afhandeling van je klacht.